حضرت مرة محاضرة بال learning of communication
وكان ال سشن انذاك عن ال angry customer
وديشرح الاستاذ طبعاً عن هذا النوع من الناس
وكيفية امتصاص غضبهم بالتفاعل والانصات
وتسآل ان كان اكو تجارب معهم وما هي نتائجها
فمن بين الحضور كان اكو عراقي رفع ايده وكال
كثيراً ما اصادف هذه الناس في عملي
وفي كل مرة يحاولون تهدئتي انا ههههه